Las tácticas comerciales de KuCenter Madrid
Estaba la tarde tranquila (vamos, hasta arriba de curro) cuando me ha llegado un mail de KuCenter con una promoción para no sé qué. Un mail que por supuesto yo no he pedido y que es un spam como una casa (en la Wikipedia podéis ver un extracto de la ley).
Con las mismas me he ido a la Agencia de Protección de Datos y lo he puesto en su conocimiento, eso antes de ponerme en contacto con ellos en el mail para darse de baja.
Yo esperaba la típica disculpa “lo sentimos mucho, perdona las molestias no volverá a pasar”. Bueno, aquí dejo la ristra de mails, el que responde es el Director General ni más ni menos. Cada uno que saque sus conclusiones.
Por favor no dejéis ningún insulto ni nada parecido en los comentarios, si yo me puedo contener vosotros también : )
Yo:
Buenas tardes,
El correo que me acabáis de mandar es no solicitado y está considerado como spam ya que yo no he autorizado NUNCA el envio de vuestra publicidad a mi mail.
Acabo de ponerme en contacto con la Agencia de Protección de datos y les he mandado una copia comprimida de vuestro mail para preservar las cabeceras originales y puedan tomar las medidas pertinentes acorde a la legislación.
Dadme de baja INMEDIATAMENTE y no volváis nunca a enviarme spam. Nunca.
Muchas gracias,
KuCenter:
“Señor” Juan Delgado, como puede ver en la parte posterior del email, podrá ver que como legalmente indican las leyes no vemos obligdos a poner un camino para borrar la subscripción, simplemente tiene que mandar un email con el sujeto BORRAR.
Muchas gracias por sus anotaciones algo fuera de tono y con ninguna relevancia.
Un cordial saludo,
Yo:
Muy buenas otra vez,
Te voy a copiar y pegar de la ley que lo pone muy clarito en el artículo 21, Ley 34/2002, 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de Información y Comercio Electrónico (LSSI):
“Queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.”
¿Has leído bien? PROHIBIDO el envío sin autorización previa. La única excepción es “si hubiera una relación contractual previa”, que no la hay.
Y si te parece que mis anotaciones son “fuera de tono y con ninguna relevancia” a mi me parece que las técnicas comerciales de Kucenter son penosas para empezar y probablemente una infracción grave de la LSSI para terminar. Como ya te he comentado lo he puesto en conocimiento de la Agencia de Protección de datos y espero que actúen con una buena multa lo antes posible.
Recibe otro cordial saludo,
KuCenter:
Juan, una vez que pides información en el centro, con las indicaciones que ponen en la web, podras contrstar que es un hecho el que pides información y entras en nuestra base de datos para noticias y promociones y que es igual de legal el poder quitarse de la base de datos poniendo borrar en el sujeto del email. Facil, muy sencillo hasta para niños de 2 añitos.
Mirar en la parte inferior de la web para mas informacion.
Yo:
Vamos a ver, vuelvo a repetir:
NO HE PEDIDO INFORMACIÓN EN NINGUNO DE VUESTROS CENTROS. NUNCA. Ni en vuestra web ni en ninguna parte. Y si es así, te ruego que me envíes por favor una fotocopia.
No sé de donde habréis sacado mi mail aunque tampoco me extraña porque es bastante público debido a mi blog y que soy moderador de varios foros. Pero da igual que sea público, sigue siendo delito enviar mail no solicitado.
Ahora, sobre esto:
“Facil, muy sencillo hasta para niños de 2 añitos”
A mi me da la impresión que te sobra chulería para atender los mails y reclamaciones de posibles clientes. La impresión de Kucenter no era muy buena después de mandar spam, pero es que tú la estás dejando por los suelos.
KuCenter:
Chuleria, no, nosotros respondemos a imagen y semejanza de la persona que pide o nos manda un email con amenazas sin fundamento y con bastante carencia de respeto y vocabulario.
Yo:
No son amenazas, es un hecho que he puesto el tema en conocimiento de la AGPD desde el primer mail. Lo de sin fundamento vamos a ver qué opinan ellos.
Y lo de carencia de respeto y vocabulario… mira, eso me ha hecho gracia : )
No sé cómo andaréis de clientes aunque supongo que bien para tratar a la gente así.
Salud
KuCenter:
Si la verdad es que si, muchas gracias, lo que veo es que detras de un ordenador y mandando emails te sobra mucho tiempo, intenta buscar un pasatiempo, o aún mejor dedicate a otra cosa por que acabo de ver tus diseños y son muyyyy malos…. mira eso estaria bien dedica tu tiempo a “intentar” mejorar en lo que a diseño se refiere, aunque no todo el mundo puede, y como alguien como tu es muy predecible, pon estos emails en tus blogs… que patetico.
January 26th, 2009 at 7:37 pm
Tácticas comerciales de Kucenter Madrid…
Siento poner un link a mi blog, pero es que hoy me ha llegado un mail de spam de KuCenter Madrid y la respuesta del Director General (ni más ni menos) creo que no tiene desperdicio. Cada uno que saque sus conclusiones y que sirva como aviso de cómo s…
January 26th, 2009 at 8:22 pm
Alucino.
A mí también me ha llegado el mail, así que supongo que los habrán recopilado de las firmas de domestika o similares.
January 26th, 2009 at 8:40 pm
También me ha llegado el mail a una dirección que no doy nunca para estas cosas, así que la hipótesis de domestika gana peso: creo que voy a reclamar también en la AGPD.
January 26th, 2009 at 8:48 pm
vaya tela, también he recibido el mail, el catetismo sobre marketing e Internet no tiene limites…
January 26th, 2009 at 9:04 pm
Pues a mi no me ha llegado o el K9 se lo ha cepillado. Lo voy a mirar en la carpeta de spam y si lo he recibido se lo mando tambien a la Agencia de Protección de Datos.
Míralo por el lado bueno porque acabas de ganar una anécdota épica.
January 26th, 2009 at 9:12 pm
Vaya, a mi también me ha llegado el email. Tampoco recuerdo haber pedido nunca información en esa escuela.
No suelo hacer nada al respecto, pero en esta ocasión creo que con su tono se han ganado que efectivamente se avise a la Agencia de Protección de Datos.
January 26th, 2009 at 9:22 pm
Otro que ha recibido el correo, y es la primera vez que veo ese centro, colegio, escuela o lo que quiera que sea.
January 26th, 2009 at 9:24 pm
Estoy LLORANDO de risa!
A mi también me llegó en mail.
Habrá que avisar a AGPD también. Aunque creo que ha ido a spam inmediatamente.
Juanillo, macho, mira que te tenemos dicho que tus desoños son muyyyyyy malos JAJAJAJAJAJAJA
January 26th, 2009 at 11:25 pm
Hay algunos que deberían aprender a tener la boquita cerrada, sobre todo después de haber incumplido algo tan serio como la LSSI. Denunciadlo todos a ver si a golpe de multa se les bajan los humos.
January 26th, 2009 at 11:41 pm
Ostras, que bien! Yo también lo tengo. A la AGPD van!
Seguro que si nos ponemos sacamos más mails colectivos de este tipo. Alguien se anima a hacer la lista?
January 27th, 2009 at 8:16 am
Pero es que nadie va a hablar de lo mal que diseña este tipo?
January 27th, 2009 at 8:34 am
Pues a ver si conseguimos que entre todos le salga el tiro por la culata a esta gente
http://domestika.org/foros/925-publicidad/hilos/75279-el_tiro_por_la_culata_ku_center
January 27th, 2009 at 8:54 am
Flipo con lo impresentable de sus respuestas, y bien hecho nen, mantener la elegancia con gente asi es chungo :) …
A mi tambien me han llegado estos emails, y ya debe ser el 3ro o 4to en el ultimo año…
January 27th, 2009 at 9:15 am
Pues nada familia, sólo hay que dar a conocer la historia. Podéis menear y cuanto más bombo le déis pues mejor.
Todos los que quieran denunciar, esta es la plantilla que estamos utilizando para el mail:
Me voy a mejorar mis diseños : )
January 27th, 2009 at 9:17 am
Una pregunta, alguien sabe cómo se puede denunciar esto a la AEPD? No encuentro ningún mail en su web ni na…
January 27th, 2009 at 10:32 am
Monumental lo de esta gente, pero no me extraña nada.
January 27th, 2009 at 2:10 pm
Hey amigo ahi va mi aportación . saludos
http://www.akelarreweb.com/kucenter-madrid-o-como-dar-una-desastroza-atencion-al-cliente
January 27th, 2009 at 5:34 pm
[...] del amigo Andrés veo una noticia que me llama la atención por la conversación mantenida entre Juan Delgado y el Director General de [...]
January 28th, 2009 at 12:03 am
[...] saber un poco más de la historia recomiendo el post original de Juan sobre las tácticas comerciales de KuCenter, pero os dejo unas cuantas perlas de puño y letra del director general de KuCenter, ojito porque [...]
January 28th, 2009 at 10:44 am
This is crazy! i can hardly believe what this guy is answering!
January 29th, 2009 at 11:01 am
[...] el blog de mi amigo Juan me enteró de lo que le sucedio con al gente de KuCenter, así que lo pegó aquí así cuando la [...]
February 9th, 2009 at 2:47 pm
Vaya, yo de hecho acabo de hablar con el abogado de la empresa de mi madre y de no cambiar un asunto pendiente con esta gente…. voy a tener que ponerles una denuncia por estafa, parece ser que esta gente de KuCenter son toda una joyita.
March 30th, 2009 at 8:44 am
Buenos días, disculpad que me inmiscuya en este blog, pero me ha llamado la atención este tema.
Pongo anónimo, por que soy trabajador de esta escuela y no me gustan las represalias.
Primero: teneis toda la razón del mundo al denunciar el spam al que os someten. Segundo, no sé quien habrá podido responder de esta manera tan “peculiar” y maleducada al requerimiento que solicitais, si no habeis solicitado información, y os ha llegado un correo, son cosas que suceden dentro del mundo del marketing, cuanto menos hay que pedir disculpas y dar de baja inmediata vuestro correo.
No es el estilo ni del centro, ni de sus trabajadores ser unos maleducados y llegar al insulto personal de nadie, es por ello, por lo que al menos en mi nombre (anónimo) pido disculpas por lo sucedido.
Este tipo de noticias, son ls que ponen en tela de juicio nuestra profesionalidad, y os puedo asegurar que los que trabajamos en esta escuela, somos profesionales y no tenemos tiempo para responder con insultos a nadie. Quien haya sido que asuma las consecuencias.
Repito, teneis raz´n en vuestro planteaiento y disculpad los comentarios vertidos por la persona responsable.
Muchas gracias
October 6th, 2009 at 2:36 pm
Hola Compañeros.
Este es un mensaje para todos aquellos alumnos que se hayan sentido ESTAFADOS por KUCENTER.
Os voy a resumir mi historia: en Enero de 2008 pagué a tocateja el importe completo de un Master de Diseño, con idea de reservar la plaza y empezar lo antes posible.
El Master comenzaría “enseguida”, pero hasta Mayo, supuestamente no comenzó.
Total que yo estaba en paro, pero en ese mes encontré trabajo, y no podía compaginar los horarios.
Entonces, me puse en contacto directo con el DIRECTOR de la academia, y me dijo que no me preocupara, que mi dinero permanecería en depósito sin fecha de caducidad, para invertirlo en servicios de la escuela.
Resulta que KUCENTER a cerrado (o quebrado), y no sé nada de mi dinero. Me he puesto en contacto con la escuela, y no he obtenido ninguna respuesta.
Ya he puesto una denuncia a la Policía, sé que hay otras denuncias por temas similares, y estoy recopilando información sobre otros estafados, para ejercer más fuerza contra el señor Prieto.
Por favor, si alguien quiere ejercer una demanda contra KU CENTER, que se ponga en contacto conmigo.
Gracias y saludos.
Miscober.
January 12th, 2010 at 9:48 am
Hola compañeros.
Estamos llevando a cabo varias DENUNCIAS contra KU CENTER y su director Ramón Prieto Jiménez.
Todas las personas que se hayan sentido estafadas por esta academia, que se ponga en contacto conmigo, ya que vamos a emitir una denuncia conjunta. Ya tenemos contratado a un abogado que nos llevará todos los trámites.
Saludos.
Miscober
January 13th, 2010 at 2:04 am
Hola compañeros,
Miscober, aqui teneis a otro estafado mas, contar conmigo. Como podemos ponernos en contacto???
He descubierto esta pagina hoy pero hay otro foro mas que comentan las estafas cometidas por estos impresentables
http://www.foro3d.com/f41/alguien-conoce-o-ha-estado-ku-center-63821.html
Un saludo
January 28th, 2010 at 9:36 pm
Hola,
yo también he sido estafada, por favor Miscober, indicadme como puedo ponerme en contacto con vosotros.
Muchas gracias.
February 2nd, 2010 at 12:32 pm
Para las personas que quieran contactar conmigo, que sepan que ya tenemos muchos datos que están en poder de nuestro abogado.
Hemos avanzado un montón en estos últimos días, y las posibilidades de éxito son muchas.
Para contactar conmigo: entrad en el foro: http://www.foro3d.com/
Mandadme un privado, soy Miscober.
Un saludo.
April 13th, 2010 at 11:08 am
Hola, no se como pueden pasar estas cosas.. puedo deciros que yo he sido alumno de esta escuela. Han tenido un trato exquisito con los alumnos y han tenido unos profesores excelentes (aunque el que yo tuve era patetico y sabia yo mas que el de aqui a mexico su ciudad por cierto..) pero no esta de mas mi opinion.
Domingo que es el director siempre a estado cerca de sus alumnos y no entiendo si es cierto eso de que ha quebrado..pues lo siento por la gente, pero este chico hacia bien su trabajo.
Quizas la persona que envió el correo sin disculparse fuera un pelele.. pero no veo motivo para montar este tinglado..
En fin, espero que haya solucionado kucenter su situacion y no hayan conflictos con la gente.
Un saludo a tod@s.
David B.